銷售談判技巧培訓，成都口才培訓學校分享

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（1）坦誠相待：在談判過程中，銷售人員要敢于向顧客坦誠的表達自己的動機，雖然很冒險，但是卻贏得了顧客的同情。而且顧客會在簽合同討論問題中可以繼續對銷售人員的品格和能力進行鑒定，其中顧客就想要在銷售人員身上找到誠信，就算是談判出現僵局，也不會持續太長的時間。當顧客認為你是一個值得信任的人后，接下來談判就會變得非常有利，為成功的談判奠定了基礎；

（2）情感的溝通：為了讓顧客更加直接了解你的想法，你一定不要和顧客兜圈子，因為顧客是非常厭惡這種兜圈子的方式的，顧客認為你是在耽誤他的時間，更讓顧客覺得你是個不實在的人，除了情感的溝通還有信息的溝通，這種溝通方式能使雙方把最有價值的信息傳遞給對方，使雙方的關系更加的融洽；

（3）針對性的談判：這樣的談判可使效率更大化，在談判的時候，如果交流的信息太多，缺乏針對性，可能會產生相反的效果，所以在談判中切記一點，時間是最主要的，不要浪費時間是最明智的選擇；

（4）能夠站在對方的角度考慮問題，最起碼能讓顧客感覺到你是向著他的，從而可以取得顧客的信任，這種辦法是最常用、最直接、最簡單就能取得顧客的信任，你是否也用過這種辦法呢？

（5）在談判過程中，如果想要說服顧客的話，除了要取得顧客的信任外，還得要找到顧客所感興趣的問題，這樣很容易使顧客的戒心逐漸減輕。同時銷售人員要善于發掘顧客身上的愛好，共同點，拿出來跟顧客討論，增進與顧客之間的友誼；

（6）當遇到頑固的顧客時，我們不要和顧客硬碰硬，可以采取迂回的戰術，這就得需要我們找到顧客的弱點。如果從正面無法說服顧客時，我們就要避開這個話題。